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Questions fréquemment posées
Que sont les Crédits IA ?
Les Crédits IA sont utilisés pour alimenter toutes les opérations IA sur notre plateforme. 1 crédit ≈ 1 000 tokens. Le traitement de documents utilise 10-50 crédits, la génération de contenu utilise 5-20 crédits, et les requêtes analytiques utilisent 3-10 crédits par opération.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui ! Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement, et nous calculerons au prorata les frais ou crédits.
Que se passe-t-il si je dépasse mes crédits ?
Vous pouvez acheter des packs de crédits supplémentaires ou passer à un plan supérieur. Nous vous avertirons quand vous atteindrez 80% de votre limite mensuelle.
Offrez-vous des remboursements ?
Oui ! Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sur tous les plans payants. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons intégralement.
Puis-je utiliser ma propre clé API OpenAI ?
Les utilisateurs du plan Entreprise peuvent connecter leurs propres clés API pour OpenAI, Anthropic ou OpenRouter pour réduire les coûts et avoir un contrôle total sur leur utilisation de l'IA.